Agentic Ai, nel 2028 sarà decisiva per la customer experience delle telco CorCom
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In Italia l’Ai agentica gestirà il 68% delle interazioni di assistenza e supporto clienti dei fornitori tecnologici, secondo Cisco. Gli agenti faranno la differenza nella configurazione di rete. E i professionisti della CX potranno concentrarsi sulla risoluzione di problemi complessi e sulla creazione di relazioni più profonde con i clienti
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